商品やサービスをお客様に売る仕事が営業職です。
既にカタチになっている商品やサービスを売る場合もあれば、お客様の要望を満たす商品やサービスを企画・提案し、お客様とともに作っていく場合もあります。後者の仕事が多い場合には「企画営業」「提案営業」といったりもします。
また、新しいお客様を獲得する「新規開拓」の営業と、既存のお客様を担当する「ルートセールス」があります。
営業をする相手や場所や手段では、次のように分けられます。
商品やサービスを主に法人(会社等)のお客様に売る仕事です。相手の会社等に出かけて行うことが多いです。
商品やサービスを主に個人のお客様に売る仕事です。
店舗で行う販売職と区別して、相手先に出かけて行う仕事をさすことが多いです。
商品やサービスを店舗に来店したお客様に売る仕事です。
電話での会話によって、商品やサービスを売る仕事です。
自分から電話する「アウトバウンド営業」と、かかった電話に対応する「インバウンド営業」があります。